サムスンのスマホ　顧客ロイヤルティー調査で米１位

【サンフランシスコ聯合ニュース】米国で行われた顧客ロイヤルティー（愛着度）調査のスマートフォン（多機能携帯電話）部門で、サムスン電子が米アップルを上回りトップになった。

　調査は米ブランド調査会社のブランド・キーズが約４万９０００人を対象に実施した。サムスン電子はスマートフォンの顧客ロイヤルティ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｌｏｙａｌｔｙ　Ｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ　Ｉｎｄｅｘ）で１位。２位は昨年首位だったアップル、３位はＬＧ電子。フィンランドのノキアとソニーが４位タイに入った。

　ブランド・キーズは毎年、顧客ロイヤルティに対する調査を実施しており、今年は５４製品に対する調査結果を５日に発表した。

　パソコン（デスクトップ）部門ではサムスン電子とアップルが１位タイ。タブレット型端末部門では「キンドル」シリーズが人気の米アマゾン・コムがトップで、昨年首位のアップルはサムスン電子と共に２位タイとなった。

　自動車部門では現代自動車が米フォード・モーターと共に１位。トヨタ自動車とホンダが２位タイに入った。

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