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[韓流]BTSグッズ 一部に不良品続出で交換へ

記事一覧 2020.09.08 17:08

【ソウル聯合ニュース】韓国の人気グループ、BTS(防弾少年団)の所属事務所、ビッグヒットエンターテインメントが販売したグッズのうち一部商品で不良品が続出したことを受け、同事務所は購入者が希望した場合、交換に応じることを決めた。

ビッグヒットエンターテインメントのロゴ(同社提供)=(聯合ニュース)≪転載・転用禁止≫

 ビッグヒットは6月、BTS初の有料オンラインコンサート「BANG BANG CON The Live」の開催を記念し、グッズを販売した。しかし、最近になって、グッズのうちモバイルバッテリーを購入したファンから不良品が送られてきたとの苦情が相次いだ。SNS(交流サイト)などには変形したバッテリーの写真も投稿されている。

 これを受けビッグヒットは8日、 所属アーティストの公式グッズやアルバムなどを販売するオンラインストア「Weverse Shop」を通じ、バッテリーについて「製造会社の生産工程の問題で一部不良品が見つかった」と説明し、謝罪した。発送された商品に不具合があるかどうかに関係なく、購入者が希望する場合は交換に応じるとし、交換手続きについても案内した。

 ビッグヒットはBTSの世界的な人気を追い風に、コンテンツ関連事業を多角化してきたが、一部のファンからはBTSの名声にふさわしい製品・顧客管理が必要だとの声も出ている。

 ビッグヒットが株式上場に向け金融委員会に先ごろ提出した証券申告書によると、同社の売上高に占めるグッズおよびライセンシングの割合は2018年の17.0%から19年は28.6%、今年上半期(1~6月)は30.6%と上昇している。

hjc@yna.co.kr

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