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アシアナ航空 顧客満足度2年連続国内1位に=LCC1位はチェジュ 

記事一覧 2022.04.26 21:14

【ソウル聯合ニュース】韓国航空大手のアシアナ航空は26日、「国家顧客満足度調査」の国内航空部門で昨年に続き1位を獲得したと発表した。

授賞式で記念撮影に臨むアシアナ航空の鄭聖權代表(右から2人目・アシアナ航空提供)=26日、ソウル(聯合ニュース)≪転載・転用禁止≫

 同調査は特殊法人の韓国生産性本部が主管。1998年から毎年実施されており、アシアナ航空は同部門でこれまで計22回を受賞した。

 アシアナ航空は国内線ビジネスクラスの運営、感染症などの防疫・予防プログラムの運営、無着陸観光飛行の運航などで高い評価を受けた。

 アシアナ航空の鄭聖權(チョン・ソングォン)代表は報道資料で「コロナ禍で2年連続顧客満足度1位を達成した」とし、「顧客の日常生活の回復のために本格的な旅客便の運航再開に万全をつくす」と話した。

 格安航空会社(LCC)のチェジュ航空は同調査のLCC部門で1位に選ばれた。同社が同部門で1位に選ばれたのは18年、20年に続き3回目。

 チェジュ航空の金二培(キム・イベ)代表は「絶えず変化する顧客の期待に応じて市場をリードするためにさらに研究して挑戦していく」とし、「まもなく到来するポストコロナ時代にも備える」と話した。

yugiri@yna.co.kr

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